Os departamentos trabalhavam de forma independente devido aos softwares existentes não serem integrados.
Consolidando manualmente os dados, Compras Almoxarifado e Patrimônio forneciam informações fragmentadas, sem a visão do todo.
Pauta frequente nas reuniões, a lentidão e o retrabalho fez com que a nova gestão redefinisse os processos de trabalho e durante o Planejamento Estratégico, a aquisição de um Sistema de gestão integrado tornou-se obrigatória para profissionalizar a gestão da Fecomércio-BA.